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Fenêtre d'annulation

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation.
Après cette période, les annulations ne sont plus possibles et vous devrez suivre notre politique de retour et de remboursement si la commande a déjà été expédiée.

Comment annuler votre commande

Pour demander une annulation, veuillez nous contacter dans les 24 heures via notre page Contactez-nous.
Lorsque vous nous contactez, assurez-vous d’inclure les éléments suivants :

• Numéro de commande

• Date d'achat

• Motif de l'annulation (facultatif)

Notre équipe examinera votre demande et vous assistera dans les prochaines étapes.
Attention : les annulations ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée.

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Après 24 heures

Si votre commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible.
Dans ce cas, veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement pour demander un retour après avoir reçu votre article.

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